Como recolhemos dados

Recolhemos dados pessoais quando utiliza formulários, subscreve comunicações, interage com conteúdos ou navega no site. Limitamos a recolha ao necessário para as finalidades definidas nesta política.

Para que utilizamos os dados

Utilizamos os seus dados para responder a pedidos, melhorar o site, analisar tendências de utilização e comunicar consigo quando solicita ou consente esse contacto.

• • Responder a pedidos de contacto e esclarecimento
• • Preparar propostas ou materiais relacionados com os seus interesses
• • Melhorar conteúdos e navegação com base em padrões de uso
• • Gerir preferências de comunicação e consentimentos
• • Cumprir obrigações legais e responder a autoridades competentes
• • Proteger o site contra uso abusivo ou fraudulento
• • Produzir estatísticas agregadas para análise interna

Partilha de dados com terceiros

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que nos apoiam em operações técnicas, analíticas ou de comunicação, sempre sob obrigações de confidencialidade e proteção de dados adequadas.

Os seus direitos enquanto titular

Enquanto titular de dados, dispõe de vários direitos, incluindo acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição, nos termos previstos na lei aplicável.

• • Pode pedir confirmação sobre se tratamos dados pessoais seus e, em caso afirmativo, solicitar acesso a essa informação.
• • Pode pedir a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos que mantemos sobre si.
• • Em determinadas circunstâncias, pode solicitar a eliminação de dados pessoais que mantemos sobre si.
• • Pode solicitar, em certos casos, a portabilidade dos seus dados num formato estruturado e de uso corrente.
• • Tem direito a opor-se a determinados tratamentos, nomeadamente para efeitos de marketing direto, quando aplicável.
• • Em certos casos, pode pedir que limitemos o tratamento dos seus dados, mantendo-os apenas para fins específicos.

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, tendo em conta o estado da técnica e a natureza da informação tratada.

Prazos de conservação

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos ou para cumprir obrigações legais aplicáveis.

• • Podemos recolher dados associados à sua conta ou perfil, como credenciais de acesso e preferências básicas.
• • Informação resultante da análise de utilização do site, usada para melhorar conteúdos e processos internos.
• • Podemos guardar registos de comunicações, como emails enviados, respostas e notas internas associadas ao seu pedido.
• • Podemos tratar dados de faturação quando existem relações contratuais, respeitando requisitos legais de contabilidade.
• • Dados associados às suas interações com comunicações e campanhas, quando tenha consentido recebê-las.

Periodicamente revemos os dados armazenados e removemos ou anonimizamos informação que deixou de ser necessária.

Transferências internacionais

Em alguns casos, os dados podem ser tratados fora do Espaço Económico Europeu por prestadores de serviços. Nesses casos, procuramos garantir salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou mecanismos equivalentes.

• • Prestadores de serviços de alojamento e infraestrutura
• • Plataformas de análise e monitorização de desempenho
• • Ferramentas de gestão de comunicações e formulários
• • Outros parceiros estritamente necessários à operação do site